客觀精華閱點

反叛,改變世界的力量

亞當‧格蘭特

改變世界的力量

4
9閱點
粵15分 國18分
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很多人以為,創造力是與生俱來的,某些人能夠成為時代先驅,皆因他們是天生的優秀人才,而平庸的我們,永遠只能跟隨其後。在《反叛》(Originals,2016) 一書中,作者亞當‧格蘭特 (Adam Grant) 就以清晰有力的論據,推翻了這些假定,並引用不少實例,證明人人都有可能成為破舊立新的創造者。

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反叛,改變世界的力量

共7 個精要閱點

閱點 1. 想事業有成,就要勇於挑戰常規

所謂見微知著,愈是微不足道的東西,愈能讓你看清事物的本質。想知道一個人是否勇於挑戰常規,未必需要全面了解他的思想行為,單看他用什麼瀏覽器,便可得到答案。

經濟學家米高‧豪斯曼 (Michael Housman) 曾進行一項有關客戶服務員的研究,結果發現,這些服務員的工作態度,竟與他們使用什麼瀏覽器大有關係。

研究顯示,使用電腦預設的Internet Explorer瀏覽器的客戶服務員,工作態度顯然較為因循保守﹔相反,自行改用其他瀏覽器的員工,處事方法則較為積極進取。

為何選用不同的瀏覽器,會令工作態度出現明顯差距?

造成差異的原因,其實不在於瀏覽器本身,而是關乎客戶服務員的取向。使用預設瀏覽器的服務員,顯然從未質疑是否有更好的瀏覽器可供使用,只是循規蹈矩地接受預定的安排,而他們這種墨守成規、不求進取的態度,亦自然而然地反映在工作之中。

儘管下載其他瀏覽器並不是什麼複雜的事,但到底也需花費一點工夫。因此,只有不怕麻煩、樂於求變的客戶服務員,才會願意這樣做,而這類僱員在履行職務時亦顯得較為積極,不但會主動尋求方法解決難題,更會盡力滿足客戶的需求。

如果你想在職場上幹出一番成績,那就要勇於作出新嘗試。即使你未必能夠成為偉大的企業家、音樂家或政治家,但也可憑藉你的創意思維,提升工作能力,改善人際關係,令你的潛能得以充份發揮。

事實上,每個人都可以成為破舊立新的創造者,只要你有勇氣踏出第一步,發掘潛藏在腦袋裏的無限創意,自能將理想付諸實行。

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