克服盲點、面對複雜性、見樹又見林的整體思考
《用系統思考》(2008)是系統思考的入門經典,嘗試以淺白的語言,闡述複雜的邏輯概念。這些閱點教你怎樣把世界看成是互相連接的網絡,並詳細解釋不同的元件、關係和目標,怎樣令系統運作。
共8 個精要閱點
一個系統的組成,是基於有共同目標的元件,既獨立於彼此,又相互關聯。這些元件,可以有形或無形的方式存在。例如,你可以看見和觸碰樹根、樹枝、樹葉,這些是有形的事物,而學術成就卻是屬於無形的。
系統內各元件的連接,稱為關係(relationships)。舉例說,在樹的系統裡,連繫著元件的,是新陳代謝的過程和化學反應。在大學的系統裡,關係則指入學標準、考試和評級。
系統元件的共同目標,可以按照系統被觀察到的行為來描述,不一定是系統向外宣稱的那些所謂「目標」。例如,政府可能說自己有環保的目標,但又沒有相應撥款至有關項目。因此,環保不是政府的目標,因為這個目標沒有真正反映「政府」這個系統內部元件的實際運作。
即使系統裡面的元件改變了,但只要系統本身沒有改變,其目標和裡面的關係也不應該改變。例如,足球隊變陣後,但不同位置之間的關係、要贏的共同目標,依然沒有改變。
一個系統的行為分為「存量」(stocks)和「流量」(flows),它們會隨時間改變。
以下是它們各自的運作模式:
「存量」是系統裡的元件,任何時候都可以點算出來。例如浴缸裡的水、書店裡的書、銀行裡的錢。而「流量」就指存量因應時間而發生的改變,流量增加時稱為流入,流量減少時稱為流出,例如人口增減、生意買賣。
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