How To Communicate Effectively In Business
《Writing That Works》(1981)是商業寫作的最佳指南。本書提供大量實用建議,助你撰寫簡潔清晰、具說服力的商業文案,包括季度報告、簡報、電郵以至履歷等等。由於撰寫本閱點之際,本書仍未有中文譯本,因此本閱點乃根據英文原著編寫而成。
共8 個精要閱點
寫作的一大陷阱,是文章過於複雜,容易馬上嚇跑讀者。一種較佳並且易於實行的做法,是保持文筆簡潔自然。關鍵在於善用簡短的段落、句子及詞語寫作,但這並不代表你得放棄內容。舉個例子,《華爾街日報》(Wall Street Journal)以易於閱讀見稱,其文章首段從未試過超出三句。你可以仿效《華爾街日報》,保持段落簡潔,文字精煉,例如以「用」代替「使用」,以「現在」取代「在這個時刻」。
除此之外,營造自然的感覺亦同樣重要,故此文字要有如對話一樣流暢,並避免使用可能令讀者困惑的詞彙,例如可以將「有五重論點」改為「有五個論點」。文筆要流暢自然,意味要避免專業術語。事實上,語言越專門,讀者誤解的風險就越大。哈佛大學古生物學家古爾德博士(Dr. Gould)表示,年輕學者初期之所以常常使用晦澀難懂的語言,是因為他們生怕不獲重視。話雖如此,若讀者群剛好與作者都善用某些術語,那使用它們亦為恰當。
按照上述步驟改善文筆之後,接下來就是令文章更精確,亦即避免表達籠統的論點。別說「參加計劃的學生人數前所未有地高」,我們應該提出清晰的數據,例如「學生人數增加兩倍,達到210人」。提出具體細節意味減少誇飾,那更能取信於讀者。另外,儘可能使用主動語態,那能讓你的文章更具體和生動。
閱讀更多1. 有效的商業寫作以簡潔及準確為基礎