大牌

 1. 品牌是一間公司的性格，應該引導公司走的每一步

大家都認識當代品牌巨星如蘋果、Nike、Zappos，這些品牌是怎樣變成家傳户曉的名字呢？

很多人可能認為建設品牌只是做一下實驗，講求對的時間和運氣，這些都是錯的。

要打造傑出品牌，需要充分了解公司的品牌，知道品牌應該如何影響公司每日的運作。

品牌不只是人們對你公司和產品的印象，而是你公司的性格，所以這應該從你公司做的任何事裡展現出來。

成功的品牌知道人們買東西不只是基於理性的價格及品質分析，而是會考慮到他們跟品牌聯繫到的感受和價值觀。例如在星巴克喝咖啡，不只是為了要在清早攝取咖啡因提神，而是關乎店舖的感官體驗—音樂、傢俱或員工的笑容—這些你每次進入店舖也會發現到。

傑出品牌也有其他優勢，其中一個是可以享有較高的凈利率。策略顧問韋瓦第合夥公司做過一個研究，顯示顧客願意付較高價錢購買名牌產品。

有好的品牌另一好處是，公司會更容易堅守一套價值。這是因為品牌就像是策略指南針，帶領整體公司怎樣建設公司文化、製訂設計過程和市場推廣計劃。

這就是為什麼星巴克絕不會購買較便宜的傢俱，犧牲顧客在店內的體驗質素。即使公司短期內可以減省成本，但並不符公司品牌的定位。