銷售中的心理學

容易上手的銷售提速秘訣
博恩‧崔西

《銷售中的心理學》是消費者心理學的一部重要著作,揭示出眾銷售員使用的技巧。讀者可以在任何產品市場使用這些技巧,增加銷售額。

樣本內容

 1. 推動你的潛意識,成為成功的銷售員

你的待辦清單(to-do list)上現在有什麼?可能是些瑣事,如「清理垃圾」或「在回家途中買廁紙」。這清單不止對家裡瑣事有用,對銷售人員也是非常有用的工具。

待辦事項清單是利用潛意識力量,幫助我們實現目標的一種方式。想一下,銷售人員怎樣利用對面部表情、身體語言的直覺反應,快速留住潛在買家,我們就知道他們的潛意識一直主導他們,是多麼重要。把事情寫在簡單的清單裡,建立一個框架,你的潛意識就可以依從這個框架。

開始時,先列出你作為銷售員,達成目標的動機是甚麼。動機愈多,你的推動力就愈大。為什麼?每個動機都是你潛意識的彈藥。

舉例說,一個銷售經理只有兩個動機:存錢買新車、來趟山區公路旅行,而另一個銷售經理就有動機:翻新房子、買一隻狗給他的孩子,帶他的家人去中國旅行等等。第一位銷售經理很容易就會失去動力,而第二位就會全速前進。

只有百分之三的成人會寫下目標,而這些人就是行內最成功和薪金最高的人。

推動力清單只是銷售員工具箱裡的其中一個原素—一個令潛意識輔助他們的技巧。

《銷售中的心理學》的內容要點:

我會學到什麼?破解顧客大腦,成為頂尖銷售員

1. 推動你的潛意識,成為成功的銷售員

2. 提升自尊心,提升銷售額

3. 多點跟有相同熱誠和動力的人在一起

4. 以用問題,找出潛在客戶的需要,然後調整你的話語

5. 購買產品,是為了得到社會認同

6. 讓客人知道你關注他們的需要,贏取他們的信任

總結

千里之行,始於足下

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